Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты из автомата. Но пачка застряла, и он не почувствовал никакой боли от утраты. Чтобы понять своё равнодушие, он стал писать длинные послания в фирму, обслуживающую эти аппараты. В письмах Дэвис делился историями о себе и о браке, который оборвался.
Ему ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал странную потребность: разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.